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市政务服务中心多维发力优服务 2026年04月03日

本报讯 为切实打通政策落地“最后一公里”,市政务服务中心坚持线上线下协同发力,以标准化公开为基础、以精准化推送为抓手、以零距离服务为支撑,构建全方位政策宣传落实体系,推动惠企便民政策直达快享、落地见效。

统一服务规范,夯实公开基础。全面落实省定“四级46同”标准,梳理完善事项要素内容,编印办事指南,120个高频事项“一事一码”集中展示。组织各相关部门对已公布的办事指南实行动态更新管理,落实专人开展常态化核查督导,推动实现同一事项在市、县(区)同要素管理、同标准办理。

拓宽宣传载体,推动政策精准直达。依托政务大厅及甘肃政务服务网金昌子站“阳光政务”专栏,及时公开告知承诺制事项清单与模板。聚焦企业群众政策需求,用好政务服务网、“金昌政务服务”微信公众号等平台,精准推送惠企政策信息,发布政策解读短视频,以直观通俗、可视化的形式解读政策要点、明晰办事流程,确保惠企便民政策落地见效。

强化服务保障,优化政务服务水平。坚持将政策宣传与问题解决、服务提升有机融合,聚焦企业群众办事堵点难点,持续优化流程、压缩办理时限。通过靠前服务、主动帮办、畅通评价反馈渠道等,不断提升服务效能。(市政务服务中心)