本报讯 近日，金川区城市管理局综合行政执法队北滨大队机动队员正在例行巡查任务，当路过平凉路桥头时，突然遇到一位怀里抱着孩子的市民着急求助。

原来，这位市民刚从10路公交车上下车，因为要照顾孩子，下车时手忙脚乱，后来才发现随身物品遗落在了车上。可是这时公交车已经不见了踪影，她一时心急如焚，不足所措。恰巧看到城管队员正在巡查，便前来寻求帮助。城管队员先是安抚好市民的焦急心情，之后查看10路公交车行车路线，并带着市民乘坐城管执法车辆，按照路线追赶公交车。最终在公交车终点站找到了那辆公交车，并找回市民遗落的随身物品。城管队员随后又将市民送到了居住小区。市民感激地说：“金川城管有担当，值得人们信赖。”

城市管理工作和市民群众日常生活息息相关。为了更好地服务市民群众，金川区城市管理局创建“有困难找城管”品牌活动，通过“接诉即办”等途径和方法，面对面了解民情民意，真真切切办一些实事，解决群众日常诉求，保障市民生产生活，做好城市的“大管家”。要求辖区各主次干道所有路面队员，包括机动队员，在日常巡查或者执法过程中，以市民群众诉求为工作导向，本着“为民、及时、高效”等原则，充分发挥路面队员“熟悉城市管理工作、了解辖区路面情况、联动快速解决问题”等优势，协调大队及全区城管执法力量，为市民解决城市管理各类诉求及力所能及的各类问题，切实提升市民群众的满意度和幸福感，营造文明和谐美好的城市市容环境秩序。

（金川区城管局）