本报讯（记者焦旭玉）市公安局交管支队车管大队深耕窗口服务主阵地，以“放管服”改革为利刃破解办事堵点，用流程再造的“绣花功夫”打通服务“最后一公里”，让企业和市民在方寸窗口前切实感受到政务服务的温度与速度。

今年，金昌汽车站客运有限公司按照“两新”工作要求，分批次购入纯电动公交车和纯电动出租车，第一次购入37台纯电动公交车和60台纯电动出租车，第二次购入30台纯电动出租车。在这些车辆的注册登记过程中，车管大队提供的服务让企业直呼贴心。

市公安局交管支队车管大队认真贯彻省厅、市局关于优化营商环境工作的部署要求，紧扣“减环节、减材料、减时限”目标，通过整合业务窗口，推广“一窗通办”、内部数据共享等方式，大幅压缩业务办理时限，将更多“简、快、便、利”惠及企业和群众。

强化信息化建设，提升“交管12123”APP业务应用服务质效，企业和群众可通过“交管12123”APP或公安部交通安全综合服务平台官方网站，足不出户办理预约考试、预选号牌、驾驶证补换领等业务，有效避免了到业务办理大厅排队的繁琐步骤。同时，在窗口配置自助服务终端，实现了服务渠道多元化，进一步增强服务的便捷性与普惠性。

通过队伍建设与服务质效双轮驱动，构建“双训双考”体系，强化服务意识，优化服务态度。每季度开展工作业务与政务礼仪专项培训，常态化开展业务培训与文明礼仪培训，在每个窗口设置政务服务评价二维码，每一位前来办理业务的群众可以通过手机扫码对业务办理的流程进行评价。