7月31日，2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型名单揭晓，金川区金川路街道金阳里社区成功入选“最美志愿服务社区”。这份沉甸甸的荣誉背后，是20多年来，社区坚持党建引领，聚焦“一老一小”“一残一困”等特殊困难群体，将志愿服务深度融入社区日常治理，广泛动员居民参与，以点滴行动汇聚成温暖千家万户的磅礴力量。

党员带头干，志愿之花遍地开

今年6月的一天，刚满80岁的张温馨（化名）来到金阳里社区申请办理高龄补贴。业务办理完毕后，她拉住网格员的手，恳请社区帮助她处理个人房产事宜。究竟是什么原因，让一位老人将如此重要的事务托付给毫无血缘关系的“外人”？社区党委书记马强胜当即带着工作人员上门探访。

5年前，家住金阳里社区的张温馨独居在家，每周仅出门采买一次，强烈排斥与陌生人接触，社区网格员多次上门帮扶都吃了闭门羹。实际上，在老龄化的金阳里社区，不少独居、空巢老人和她一样，面临着生活照料、精神慰藉等多重困境。

基于此，社区推出了“窗帘行动”：委托同楼栋老党员以邻居身份主动接近老人，约定“每日早8点前拉开窗帘”作为安全信号，若窗帘超时未拉，网格员或志愿者则立即上门查看。有一天张温馨晕倒家中，正是靠着简单的“暗号”，她被大家及时发现送医治疗。出院后，社区组织网格员、志愿者、好邻里持续照料她康复起居。见老人情绪依旧低落还有自伤行为，社区立即启动“多对一”帮扶：志愿者每周上门帮做饭、陪聊天，进行心理疏导沟通。最后，成功协助她入住八冶医养中心。在新环境里，张温馨的精神状态明显改善，还主动回社区致谢。

5年里持续不断的关怀，最终赢得了老人的信任。“窗帘行动”仅仅是金阳里社区志愿服务体系中的一个缩影。而在所有志愿服务活动中，党员的示范引领发挥了决定性作用。

“我们小区建于1995年，原是几家银行的职工福利房。临近中小学的便利位置带来了频繁的房屋转手和租客更迭，老邻居走了，新面孔多了，大家关起门来过日子，邻里关系渐渐成了‘陌路’。”第九网格党支部书记吴永红回忆起往昔，感慨万千。

如何让“陌路”变“熟人”？社区党委开启“党建+志愿”模式——以党员为骨干，撬动全民参与。493名党员率先亮身份、作表率，用一场场接地气、暖人心的志愿服务活动，悄然融化了邻里间的疏离感。社区组建了21支志愿服务队，如敬老爱老的“银色夕阳”服务队、关爱未成年人的“七彩朝阳”服务队等。这些队伍将服务触角延伸到社区治理的细枝末节，覆盖特殊群体关爱、普法宣传、健康义诊等方方面面。昔日的“陌路小区”，在党旗的引领和志愿红的热烈映照下，变成了邻里守望、互助友爱的温馨家园。

从一颗“凡星”到一片“繁星”

在金阳里社区，提起郭峰和杜春立，居民无不竖起大拇指。

1990年，郭峰牵头成立“星光”学雷锋小组，坚持志愿服务已经35年了。如今，以他名字命名的文明实践品牌工作室成为社区最暖心的地方，吸引了一批“技能达人”加入，全年365天为居民免费提供理发、磨刀、家电维修等便民服务，切实解决了居民生活中的麻烦事。甘肃省道德模范杜春立，则是社区的文化传承者和精神灯塔。他的文明实践品牌工作室既是孩子们体验剪纸、钩织、泥塑等非遗技艺的乐园，也是听红色故事、感受榜样力量的课堂。如今，89岁高龄的他仍日日不辍地在孩子们心中播撒真善美的种子。

为了让这些宝贵的道德资源持续发光发热，社区大力实施“凡星计划”新时代文明实践项目，充分发挥郭峰、杜春立“甘肃好人”文明实践品牌工作室的传帮带作用，鼓励广大居民从身边小事做起，积极参与社区治理和公益事业。自“凡星计划”启动以来，社区已成功发掘多位“凡星”典型：热心公益的老党员刘静章、博学多才的退休副教授王慕英、无私奉献的退役军人杨永生、乐于助人的居民管福华……他们平凡而感人的事迹赢得广泛赞誉，在辖区内掀起了学习好人、争当好人的热潮，并吸引了100余名新居民加入志愿服务队伍。

在一颗颗“凡星”的感召下，越来越多的居民从“旁观的你”转变为“参与的我”，积极构建“家门口”的治理服务体系。目前，社区注册志愿者已增至1740人，先后涌现出省、市、区级各类道德模范和身边好人20余名，文明家庭、优秀志愿者32人，一颗“凡星”唤醒了一片“繁星”。

“拿了‘全国最美’，大家都高兴！我们社区里好人多，住这里安心舒坦！”居民李兴德的话语道出了大家的心声。

为持续激发居民参与热情，社区创新推出“文明积分超市”激励机制。居民参与义务巡逻、帮老人买菜、环境整治、活动服务等，均可按服务时长或内容获得相应积分，并可凭积分在超市兑换洗衣粉、酱油、米面油等日常生活用品。这一举措将志愿服务的“道德号召”转化为“实在好处”，激活了群众的动力，确保了志愿服务的常态化与持久力。去年，社区共组织志愿服务活动272次，累计服务时长超过1.2万小时，惠及居民4000余人次。（转三版）