“多亏了你们敏锐反应,不然我的几万块钱就打水漂了!”在银行网点,65岁的市民邹青(化名)握着工作人员的手连连道谢。这温暖的一幕,源于我市警银双方一场高效联动的反诈守护行动。
9月10日,兰州银行某网点内,一位客户提出取现4万元的需求。办理业务时,银行工作人员凭借丰富的反诈经验,敏锐察觉到这笔交易背后的异常——客户取现理由含糊,神情也略显紧张。职业敏感让工作人员立刻对该笔业务启动追踪核查,详细记录交易细节与客户情况,为后续处置提供有利有效的条件。
9月11日上午,该客户再次现身银行,要求继续取现。结合前一日的核查结果,再看客户频繁大额取现且透露“要转移资金”的行为,银行工作人员迅速判断:其账户极可能涉及电信网络诈骗!
“不能让群众的钱被骗走!”网点立即启动应急机制,一边第一时间向人民银行金昌市分行与公安机关同步报告情况,对涉事账户采取临时管控,冻结资金;一边耐心与客户沟通,联合赶来的民警共同开展劝阻工作,细致讲解常见反诈案例与识骗技巧。
在警银双方的耐心劝导下,客户终于卸下防备,道出了事情的原委:不久前,他在网络上结识了一名自称“扶贫办工作人员”的陌生人,对方以“发放扶贫款”为诱饵,先向其账户转入一笔资金,随后以“走流程”为由,指导他到银行提取现金,再通过工商银行转账至指定账户。
得知关键信息后,人民银行金昌市分行迅速将情况共享至工商银行。工商银行第一时间响应,严格按照涉诈资金处置流程启动管控机制,成功堵截账户内剩余的35000元资金。至此,43000元涉诈资金被成功拦截,群众的财产安全得以保障。