当老龄化遇见数字化，如何让养老服务既有速度又有温度？

永昌县交出了一份温暖的智慧答卷——依托互联网、云计算、人工智能等数字化技术，构建起“县—乡镇（街道）—村（社区）”三级网络智慧化养老模式，打造一座全天候在线的“云上养老院”，推动县域养老服务从“基本保障”向“品质享老”跨越升级。

走进永昌县综合养老服务中心（智慧养老指挥中心），数字大屏正实时滚动着全县老年人的服务需求、健康数据和响应状态……这里搭建的智慧养老指挥平台，如同整个系统的“中枢神经”，对生活照料、家政保洁、康复护理等服务进行系统分类、智能调度与动态监管；同时集成健康监测、安全预警、紧急救援等功能，实现养老服务从“被动响应”向“主动守护”转变。

“作为2022年省政府为民办实事项目，中心已建成集智慧养老大数据平台、‘12349’居家养老信息呼叫平台、居家和社区养老生活体验馆、中央厨房（长者营养配餐中心）、养老产品租赁中心等在内的八大功能区，构建起覆盖老年人多元化服务需求的智慧养老生态。”中心负责人李建龙介绍。

在科技赋能之下，关爱变得触手可及：

子女只需在手机上一键“下单”，助餐、助洁、助医等服务便能精准送达老人家中；

养老服务中心的房间内，智能床垫实时监测呼吸、心率、血氧及离床状态，一旦老人离床超过5分钟，系统会立即向护工站和子女手机客户端发出警报，有效防范跌倒、突发疾病等意外风险；

若遇精神障碍老人走失，系统可迅速启动应急预警，通过老人佩戴的智能手环精准定位活动区域，协助快速寻回……

“过去需要大量人力才能完成的照护工作，如今通过一个平台就能高效统筹，响应更迅速，服务更精准。”李建龙说。

智慧养老，不止于“快”，更在于“暖”。（转三版）