当人们围坐餐桌、共话团圆、静待新春之际,市人民医院消化内科三病区的诊疗工作依旧紧张有序。
“干我们消化内科的,春节就没有‘清闲’。”2月16日上午10时,该科医生李生钰刚送走一位暴饮暴食引发腹胀的年轻患者。他告诉记者,过年讲究热闹,年夜饭多是硬菜,亲友相聚推杯换盏、作息紊乱,因此春节成为就诊高峰期。
“近三年,除夕当天,科室能接诊20人左右,多为暴饮暴食、消化不良的患者,更有甚者是诱发胰腺炎、消化道出血的患者,通常还需要进行胃肠镜检查。”
话音刚落,一位70多岁的老人被家属搀扶进来,脸色苍白、精神萎靡,双手紧按腹部:“医生,我早上吃了剩饺子,又吐又拉,浑身没劲儿。”李生钰立刻搀扶老人坐下,轻声安抚:“叔,别慌,大概率是急性胃肠炎,我先给您做个腹部查体,然后按照流程把手续办理好,给您用点药缓解症状。”
开具检查单、叮嘱护士引导检验、告知就诊流程,他娴熟的操作背后,是11年值守的积累。
“刚工作那年春节,我第一次值班,遇到酒精中毒胃出血的急诊患者,忙得手忙脚乱,生怕出一点差错。”回忆起最初的值班经历,李生钰笑着轻轻摇头,眼底却满是感慨,“现在不管遇到什么突发情况,我都会先稳住患者和家属的情绪,再精准研判、科学诊疗,这是医生的职责所在。”
记者在病区看到,走廊里没有过多节日装饰,诊疗仪器的鸣响、医护的脚步声,与窗外爆竹声、欢笑声形成鲜明对比。病房内,李生钰逐一查房,查看输液情况、询问症状缓解与否,耐心叮嘱饮食禁忌。
“每年除夕,都是趁接诊间隙给父母打视频,报平安、送祝福。”谈及家人,李生钰眼中闪过一丝愧疚:“家人虽惦记我,但理解我的工作,他们说,守护百姓健康,比陪在身边更有意义。”
为切实保障节日期间患者就医便捷、安全,市人民医院提前制定完善的医疗服务方案,全方位筑牢患者健康防线。门诊专门设立春节服务专窗,安排专职人员值守,重点为老年患者、孕产妇等特殊群体提供优先就诊、陪同检查、协助缴费等便民服务,切实解决特殊群体就医难题;为急诊患者开通绿色通道,推行“先诊疗后付费”模式,进一步简化就诊流程、缩短排队等待时间,确保急诊患者得到快速救治。同时,检验科、CT室等医技科室全部实行24小时值班制度,常规检验项目确保30分钟内出具结果,全力保障诊断精准高效;医院按日常用量的1.5倍足额储备各类药品,重点备足消化类、急救类常用药品,满足患者诊疗需求。
夜色渐深,爆竹依旧,病房灯光温暖,诊疗仪器鸣响与爆竹声交织成生命守护的乐章。