况维章，江西省宜春市社会保险事业服务中心企业养老科科长。在社保经办一线坚守35年，被群众亲切地称为“老况”。他先后获评人社部“党旗下的社保人”、“全国优质服务先进个人”、江西省“最美公务员”等荣誉。

作为同事眼中的社保政策“活字典”，况维章把钻研业务当作终身兴趣。面对企业职工养老保险政策体系庞大繁杂的现实，他坚持数十年如一日研读政策文件，床前案头堆满专业书籍。凭借这份执着，他经手办理退休业务5万多笔、解决疑难问题上千个，始终保持零差错记录。

针对困难群众无力续缴社保费的实际问题，况维章主动调研走访，与多家银行反复协商，率先提出“助保贷款”政策方案。该模式通过政府贴息、银行放贷，帮助困难人员用未来部分养老金偿还贷款，既确保群众按时足额领取待遇，又减轻财政压力。政策实施以来，全市已有3299名困难人员因此圆了“养老梦”。

面对企业改制、被征地农民参保等复杂任务，况维章总是冲锋在前。他先后参与20多家大型企业破产改制和十余个街道的被征地农民参保工作，为4万多名下岗职工、2.6万多名被征地农民办理社保业务。去年遇到群众因原单位破产无法核销欠费的棘手情况，他多方查找政策依据，牵头制定《欠费核销业务经办规则》，彻底解决了同类历史遗留问题。

“一生只做一件事，当个让群众满意的‘店小二’挺好。”况维章用三十几年如一日的坚守，践行着为民服务的初心。