近日，金昌市不动产登记事务中心收到一份特殊快递。拆开包裹，一面绣有“异地回乡一次办妥省心力 窗口解难多方协调见真情”金色大字的锦旗映入眼帘。这份来自外地的“点赞”，承载着办事群众对中心两名工作人员主动上门、高效办理“继承+过户”业务的深深谢意。

据了解，此前中心工作人员在接待业务咨询时了解到，一位权利人名下的不动产急需办理遗产继承手续，但权利人年事已高、行动不便，无法亲自前往服务大厅；而其家属又只能在短暂的返乡停留期间完成所有手续，时间紧迫，面临诸多实际困难。

得知这一特殊情况后，市不动产登记事务中心迅速响应，立即启动“绿色通道”，指派两名业务骨干主动提供上门服务。在群众家中，工作人员耐心细致讲解相关政策，逐一核对申请材料，并现场指导完成面签手续，真正实现了群众“足不出户”即可办结不动产过户业务。专业、高效且充满温情的服务，不仅解决了群众的燃眉之急，也让返乡家属深切感受到了家乡政务服务的温度与效率。

近年来，金昌市不动产登记事务中心始终坚持以群众需求为导向，不断延伸服务触角，将“上门服务”“延时服务”“预约服务”等多项便民举措常态化、制度化，努力将服务窗口搬至群众家门口，把暖心服务送到群众心坎上。据统计，2024年以来，该中心已累计开展上门服务53余次，收到群众赠送的锦旗和感谢信7件。

”一面锦旗，既是肯定，更是鞭策。“市不动产登记事务中心负责人表示：“群众的认可是我们前进的最大动力。”中心将聚焦群众在办事过程中的堵点、难点问题，用心用情用力加以解决，以更有温度、更有速度的服务，持续提升群众的获得感和满意度，确保各项便民利民举措真正落地见效。