上午的工商银行金昌分行大厅，阳光透过落地窗洒在光洁的地面上。身着干练职业装的张静，正俯身倾听一位老年客户的诉求，耐心讲解理财产品的风险与收益，直到客户露出满意的笑容。“金融服务不是简单的业务办理，而是用专业传递温暖，用真诚赢得信任。”这是张静常说的一句话，也是她二十余载金融生涯的生动写照。

张静，是工商银行金昌分行个人金融业务部总经理。

2000年3月，怀揣着对金融事业的赤诚与热爱，她踏入工行大门，从基层柜员起步，历经支行行长、分行部门负责人等多个岗位历练。她以初心致匠心，用实干践使命，在平凡的岗位上书写了不平凡的奋斗篇章，先后斩获总行“个人金融先进个人”“总行级服务标兵”“第八届总行杰出青年”“巾帼岗位标兵”等多项国家级、省级荣誉，成为工行甘肃分行巾帼建功的杰出代表。

党建领航聚合力，初心如磐谋发展

永昌县，是一座依托资源发展的农业县。2021年9月，张静出任永昌支行的行长。面对当地经济资源相对匮乏、金融竞争激烈的现状，她没有退缩，而是始终把党建引领作为发展的根与魂，坚定“党建强则业务兴，业务优则党建实”的信念，以党建凝聚合力，以实干破解难题。

“党支部是战斗堡垒，党员是先锋模范，只有把党建工作抓细抓实，才能带动业务高质量发展。”上任伊始，张静就把党的政治建设摆在首位，牵头制定支行党建工作细则，细化理论学习计划，开展专题党课10余场。为筑牢员工理想信念之基，她带领党员干部赴红西路军永昌战役纪念馆开展红色党性教育，让理想信念的种子在每一位员工心中生根发芽。

她深知，金融服务的根基在群众，只有贴近客户、倾听诉求，才能做好服务、推动发展。为此，她推行“行长坐班制”，每天坚守厅堂一线，主动接待客户、解答疑问，现场解决业务办理中的难点堵点问题。有一次，一位种植大户急匆匆来到网点，焦急地说自己的贷款审批迟迟未下来，眼看就要错过农时，急得团团转。张静见状，立即放下手中的工作，一边安抚客户情绪，一边快速查阅贷款资料，发现是材料提交不完整导致审批延迟。她亲自指导客户补充材料，协调相关部门开辟绿色通道，仅用2个工作日就完成了贷款审批发放，解了客户的燃眉之急。

立足县域农业发展实际，张静积极探索“党建+普惠金融”新模式，主动搭建银政、银企合作桥梁。她牵头联合县税务局、农业农村局、政务大厅开展税务普法、金融知识下乡等主题党日活动，深入田间地头、养殖基地，精准对接当地种植、养殖大户及个体工商户的金融需求。针对涉农企业“融资难、融资贵”的问题，（转三版）