一张居住证，曾让辽宁丹东的一名外地群众等了4年半。多次奔波，答复总是“再等等”“凑够一批再办”。孩子上学、社保办理都因此受阻。

如今，辽宁推行居住证“立等可取”改革，群众到派出所提交材料，信息核验无误后，5分钟就能拿到证件。这一幕，正是辽宁优化办事流程和营商环境的缩影。

营商环境是助推发展的“先手棋”。2026年初，辽宁将优化营商环境作为工作重点，行动方案同步落地。向突出问题亮剑，政府部门从“被动应对”转向“主动作为”，推动营商环境从“表面提升”走向“深层变革”。

服务提质增效，必须做好“加减法”。“符合条件必当场办结”，省级52项、各市平均179项高频事项实现“立等可取”，居住证、不动产登记办结时限从几天压缩至分钟级，这是“加法”。沈阳推出“公民信息连锁变更一件事”，居民改名后关联信息“一键秒更”，平均减少跑动12次；铁岭政务人员远程代办，实现“一次不用跑”，这是“减法”。站在群众角度考虑问题，方能增强获得感。

改变“软环境”，需要“硬支撑”。推行“扫码入企”系统，执法人员入企需审批、扫码、留痕，实现“无数据不检查、无风险不打扰”。大连生态环境局实行“综合查一次”改革，执法检查家次同比降低50%、问题发现率提高10%。惠企助企更加精准，执法监管更加规范，为营商环境持续向好提供有力保障。

优化环境既要下绣花功夫，又要刀刃向内。向服务意识不强、吃拿卡要、行政效能不高等问题“动刀子”，变化显著：一些职能部门工作人员“下沉”办公，畅通政策入企“最后一公里”；“事后处罚”变为“事前预防”，激发企业主动合规的内生动力。纪检监察部门建立“发现—核查—整改—反馈”闭环管理机制，以风清气正的政治生态引领形成良好发展环境。

从政务服务“小切口”到体制机制“大变革”，以自我革命勇气重构营商环境面貌，一流营商环境定能成为振兴发展的强力支撑。